Chính sách giao hàng

Nhằm tăng thêm quyền lợi, sự thuận tiện và dễ dàng cho Quý khách khi mua sắm online, Beemart hỗ trợ giao hàng tới tận tay khách hàng trên toàn quốc đảm bảo tiêu chí NHANH CHÓNG - CHÍNH XÁC - ĐÚNG GIỜ.

(Các đơn hàng thuộc chính sách ship hàng, khách hàng chỉ phải trả tối đa không quá 150.000đ, thời gian giao hàng từ 8h-20h hàng ngày)

1. Dịch vụ giao hàng các khu vực Hà Nội và TP.HCM

Dịch vụ giao hàng nhanh:

Là dịch vụ giao hàng nhanh trong vòng 30 phút đến tối đa 2 giờ (theo khu vực), áp dụng với các quận trong khu vực Hà Nội và TP.HCM. Thời gian giao hàng tính từ thời điểm quý khách đặt đơn qua hệ thống.
Phí giao hàng nhanh đồng giá 35.000đ/ đơn.
Phạm vi áp dụng bao gồm:

Từ ngày 01/11/2022, Beemart chính thức mở chính sách "FREESHIP 2H CHO CÁC ĐƠN KHÁCH TỚI ĐẶT TẠI CỬA HÀNG", cụ thể chính sách như sau:

Đối tượng áp dụng: Tất cả các khách hàng đến mua hàng tại cửa hàng nhưng vì bất kỳ lý do nào đó hàng hóa chưa sẵn sàng.
Thời gian giao hàng: Trong vòng 2h sau khi chốt đơn hàng. Riêng đối với các sản phẩm set nguyên liệu chưa có sẵn hoặc hàng order khách hàng có thể nhận trong 24h.
Cách thức đặt hàng: Khách hàng có thể thực hiện theo 1 trong 2 cách sau:
- Cách 1: Scan & Go - Tính năng trên app Beemart. Bạn chỉ cần mở app Beemart, sử dụng tính năng Scan & Go và đặt hàng. Tải app mua sắm tại đây: https://bit.ly/3rEGNbe
- Cách 2: Đặt trực tiếp với nhân viên tại cửa hàng và hẹn địa chỉ, thông tin đặt hàng.
Nhân viên Beemart sẽ giao hàng freeship đến tận nhà cho khách từ các điểm cửa hàng.
Chính sách sẽ được áp dụng ở các điểm cửa hàng Beemart trên toàn quốc.

Dịch vụ giao hàng trong ngày:

Dịch vụ áp dụng cho toàn bộ các quận, huyện tại Hà Nội và TP.HCM. Thời gian giao hàng chi tiết các khu vực như sau:

** Lưu ý: Các đơn hàng tuyến huyện nhận giao trong ngày quý khách vui lòng đặt hàng trước 10h sáng.

2. Dịch vụ giao hàng các khu vực huyện và tỉnh thành khác

Beemart nhận giao hàng trên toàn quốc với đơn hàng từ 100.000đ trở lên. Để đảm bảo chất lượng sản phẩm tới tay Quý khách, Beemart không nhận giao hàng lạnh, chỉ giao các nhu yếu phẩm khô. Thông tin chính sách như sau:

3. Một số lưu ý khi đặt giao hàng online

Đối với sản phẩm cần bảo quản lạnh, Beemart cung cấp thêm 1 số thông tin cần thiết để đảm bảo chất lượng sản phẩm:

Với bán kính vận chuyển trên 30 phút đi đường, đơn hàng có sản phẩm đồ lạnh sẽ bổ sung thêm đá gel (10.000đ/túi)
Với bán kính vận chuyển trên 1 giờ đi đường, Beemart xin phép bỏ sản phẩm đồ lạnh ra khỏi đơn hàng.
Đối với đơn hàng cồng kềnh, CSKH xin phép liên hệ lại với Quý khách khi xác nhận đơn hàng (phí ship sẽ cộng thêm 10k với đơn từ 15kg trở lên).
Thời gian giao hàng từ 8h - 20h hàng ngày

4. Cách thức để nhìn thấy phí ship đơn hàng của tôi?

Để nhận thông tin phí ship chi tiết, Quý khách vui lòng hoàn tất các bước thêm hàng vào giỏ, tiến hành đặt hàng và truy cập đến trang xác nhận đơn hàng. Phí ship sẽ hiển thị tương ứng với giỏ hàng của Quý khách và khu vực giao hàng.

5. Cách thức thay đổi vị trí giao hàng và thời gian nhận hàng của tôi?

Để thay đổi thông tin giao hàng, Quý khách vui lòng liên hệ hotline 1900 636 546 để được Beemart hỗ trợ điều chỉnh thông tin nhanh nhất. Nếu Quý khách có yêu cầu đặc biệt cho đơn hàng của mình, xin vui lòng điền thông tin ở mục ghi chú trước khi hoàn tất đơn hàng.

6. Làm thế nào để tôi theo dõi hành trình đơn hàng của mình?

- Bước 1: Quý khách vui lòng truy cập vào tài khoản theo địa chỉ https://www.beemart.vn/account để thực hiện đăng nhập tài khoản

- Bước 2: Đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản bằng email cá nhân để theo dõi các đơn hàng của bạn một cách thuận tiện và nhanh chóng hơn.

Để được hỗ trợ và tư vấn chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ hotline 1900 636 546 (8h - 19h hàng ngày). Beemart hy vọng mang đến cho Quý khách những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất. Rất mong nhận được sự chia sẻ và đồng hành từ Quý khách trong thời gian tới để đem lại những món ăn ngon và niềm vui cho gia đình.

Kính chúc Quý khách và gia đình sức khỏe, bình an!

CÔNG TY CỔ PHẦN BEEMART

1. Hệ thống cửa hàng:

- CS1: Số 5 ngõ 26 Nguyễn Khánh Toàn, HN

- CS2: Số 246 Lò Đúc , HN

- CS3: Số 102 Võ Thị Sáu, Q.1, TP HCM

- CS4: Số 230 Âu Cơ, Q. Tân Bình, TP HCM

- CS5: Số 1460 Trường Sa, Q.Tân Bình, TP.HCM

2. Hệ thống mua hàng Online:

- Website: beemart.vn

- Facebook: facebook.com/beemartvietnam

- App Beemart: https://www.beemart.vn/install